Versand

Willkommen im GLIESE Store! Wir wissen, dass Sie sich auf Ihre neuen Artikel freuen und diese so schnell wie möglich in den Händen halten möchten. Deshalb legen wir großen Wert auf einen zügigen und transparenten Versandprozess.

Im Folgenden finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Lieferbedingungen.

1. Versandzonen Wir liefern unsere Produkte aktuell standardmäßig an alle Adressen innerhalb Deutschlands. (Falls Sie eine Lieferung ins EU-Ausland wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vorab.)

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Unser Versandprozess gliedert sich in zwei Schritte:

• Bearbeitungszeit: Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, benötigt unser Lager-Team in der Regel 1 bis 2 Werktage, um Ihre Bestellung qualitätszuprüfen, sicher zu verpacken und an unseren Versanddienstleister zu übergeben. (Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Bestellungen bearbeitet werden.)

• Lieferzeit: Nach der Übergabe an unsere zuverlässigen Logistikpartner (wie DHL oder DPD) dauert die Zustellung innerhalb Deutschlands erfahrungsgemäß 1 bis 3 Werktage.

Gesamte Lieferdauer = Bearbeitungszeit (1-2 Werktage) + Lieferzeit (1-3 Werktage)

3. Versandkosten Wir halten es gerne transparent und unkompliziert: Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Standardversand an – und das völlig ohne Mindestbestellwert!

4. Sendungsverfolgung (Tracking) Transparenz ist uns wichtig. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin finden Sie Ihre persönliche Sendungsnummer sowie einen Link, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung bei DHL oder DPD jederzeit bequem in Echtzeit nachverfolgen können. Es kann gelegentlich bis zu 24 Stunden dauern, bis das System des Versanddienstleisters die Tracking-Informationen aktualisiert hat.

5. Adressfehler und unzustellbare Pakete Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Checkout sorgfältig. Sollte ein Paket aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können oder an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung zu stellen.

6. Lieferverzögerungen Obwohl wir und unsere Logistikpartner unser Bestes geben, kann es in seltenen Ausnahmefällen (z. B. durch extreme Wetterbedingungen, Streiks oder hohes Paketaufkommen während der Feiertage) zu leichten Verzögerungen kommen. Wir bitten in solchen Situationen um Ihr Verständnis und halten Sie selbstverständlich auf dem Laufenden.

Haben Sie noch Fragen zu Ihrer Lieferung? Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an: service@gliesesolar.de